FOIRE AUX QUESTIONS

Qui êtes-vous ?
Nous sommes la société Antares Distribution, ayant son siège social au 8-10 Rue Waldeck Rousseau - 84300 Cavaillon. Nous sommes enregistré sous le RCS numéro 449149210 00014 et notre société a été créée en juillet 2003.

Avez-vous un catalogue papier ?
Notre catalogue est uniquement présenté sur Internet, libre à vous de l'imprimer si vous le souhaitez.

Quels sont les moyens de vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de la fiche contact du site ou joindre par téléphone le responsable clientèle professionnelle au 06 20 78 40 71.

Pourquoi avez-vous un minimum de commande de 500 € HT ?
Nous ne travaillons qu'avec des professionnels et le minimum de commande est lié à notre modèle économique nous permettant de vous proposer les tarifs les plus bas. Si vous souhaitez un délai de livraison de 48 heures, pas de quantité minimale d'articles et un minimum de commande inférieur à 100 €, nous vous invitons à visiter notre autre site http://www.grossistebijoux.biz. Il vous proposera moins de choix que le site sur lequel vous êtes actuellement mais une sélection de bijoux ayant le plus de succès auprès de nos clients !

Pourquoi est-il demandé un acompte de 30 % à la commande et quel est le délai pour payer le solde restant ?
Tous nos produits sont fabriqués à la demande et l'acompte de 30 % du montant de la commande nous permet de couvrir une partie des frais de fabrication. Lorsque votre commande sera disponible dans nos locaux (France) et prête à être envoyée, vous en serez informé et vous aurez le choix du réglement du solde. Soit avant son expédition, soit en envoi contre remboursement moyennant un supplément de 9 € HT. Nous acceptons les réglements par chèque ou virement bancaire.

Pourquoi y a t-il un nombre minimal de commande par article (10 pièces) ?
Toujours pour la même raison à savoir que chaque article commandé est fabriqué à la demande et que pour lancer une fabrication, il faut un minimum d'articles en fabrication.

Quel est le délai moyen de livraison de ma commande ?
Les articles commandés étant fabriqués à la demande, il faut prévoir un délai moyen de 4 semaines pour recevoir votre marchandise. Si vous souhaitez un délai de livraison de 48 heures, pas de quantité minimale d'articles et un minimum de commande inférieur à 100 €, nous vous invitons à visiter notre autre site http://www.grossistebijoux.biz. Il vous proposera moins de choix que le site sur lequel vous êtes actuellement mais une sélection de bijoux ayant le plus de succès auprès de nos clients !

Est-ce que les bijoux vendus sont bien exempt de plomb et de nickel ?
Oui nos fabricants respectent les dernières normes Européennes en matière d'absence de plomb et de nickel dans tous nos bijoux.

Quel est la taille des pendentifs ?
La taille varie bien entendu avec le type de pendentif retenu mais en moyenne ils ont une taille de 45x40, 40x25 et 40x35 (mm).

Est-il possible d'avoir des échantillons de vos produits ?
Il est possible de recevoir un ensemble de nos produits en étain à savoir un pendentif, une bague et un bracelet. Ce package est facturé 10 € frais d'envoi compris. Si vous êtes intéressé par des échantillons, veuillez prendre contact avec nous.

A combien s'élèvent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offert pour la France Métropolitaine quel que soit le poids de la commande (hors France Métropolitaine, nous consulter).