FOIRE AUX QUESTIONS

Qui êtes-vous ?
Nous sommes la société Antares Distribution, ayant son siège social au 8-10 Rue Waldeck Rousseau - 84300 Cavaillon. Nous sommes enregistré sous le RCS numéro 449149210 00014 et notre société a été créée en juillet 2003.

Avez-vous un catalogue papier ?
Notre catalogue est uniquement présenté sur Internet, libre à vous de l'imprimer si vous le souhaitez.

Quels sont les moyens de vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de la fiche contact du site ou joindre par téléphone le responsable clientèle professionnelle au 06 20 78 40 71.

Pourquoi avez-vous un minimum de commande de 500 € HT ?
Nous ne travaillons qu'avec des professionnels et le minimum de commande est lié à notre modèle économique nous permettant de vous proposer les tarifs les plus bas.

Pourquoi est-il demandé un acompte de 30 % à la commande et quel est le délai pour payer le solde restant ?
Tous nos produits sont fabriqués à la demande et l'acompte de 30 % du montant de la commande nous permet de couvrir une partie des frais de fabrication. Lorsque votre commande sera disponible dans nos locaux (France) et prête à être envoyée, vous en serez informé et vous aurez le choix du réglement du solde. Soit avant son expédition, soit en envoi contre remboursement moyennant un supplément de 9 € HT. Nous acceptons les réglements par chèque ou virement bancaire.

Pourquoi y a t-il un nombre minimal de commande par article (10 pièces) ?
Toujours pour la même raison à savoir que chaque article commandé est fabriqué à la demande et que pour lancer une fabrication, il faut un minimum d'articles en fabrication.

Quel est le délai moyen de livraison de ma commande ?
Les articles commandés étant fabriqués à la demande, il faut prévoir un délai moyen de 4 à 6 semaines pour recevoir votre marchandise.

Est-ce que les bijoux vendus sont bien exempt de plomb et de nickel ?
Oui nos fabricants respectent les dernières normes Européennes en matière d'absence de plomb et de nickel dans tous nos bijoux.

Quel est la taille des pendentifs ?
La taille varie bien entendu avec le type de pendentif retenu mais en moyenne ils ont une taille de 45x40, 40x25 et 40x35 (mm).

A combien s'élèvent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offert pour la France Métropolitaine quel que soit le poids de la commande (hors France Métropolitaine, nous consulter).